برنامج مهارات التفاوض

مخرجات كورس مهارات التفاوض

• صياغة استراتيجيات تفاوضية فعالة: القدرة على اختيار وتصميم الاستراتيجية المناسبة لكل موقف تفاوضي.

• إعداد شامل وممنهج للتفاوض: إتقان أدوات التخطيط لتحديد الأهداف، وتقييم البدائل (BATNA)، وتوقع تحركات الطرف الآخر.

• تحقيق نتائج "رابح-رابح" (Win-Win): التركيز على المصالح المشتركة بدلاً من المواقف الجامدة، والوصول إلى اتفاقيات تحقق قيمة لجميع الأطراف.

• تطبيق تكتيكات التفاوض المتقدمة: معرفة كيفية استخدام التكتيكات المختلفة (كالمساومة والضغط) ومواجهة التكتيكات الصعبة أو غير الأخلاقية.

• تطوير مهارات التواصل والإقناع: تحسين القدرة على التعبير عن المطالب بوضوح، والاستماع الفعال، واستخدام لغة الجسد بوعي.

• إدارة العواطف والضغط: القدرة على التحكم في المشاعر الشخصية وقراءة وفهم الحالة العاطفية للطرف الآخر (الذكاء العاطفي).

• حل النزاعات بفعالية: استخدام التفاوض كأداة قوية لحل الخلافات الداخلية والخارجية في بيئة العمل والحياة الشخصية.