برنامج التحصيل وإدارة الديون المتعثرة

عند الانتهاء من هذه الدورة، سيكون المتدرب قادرًا على:

• فهم وتحليل التعثر:

  • تعريف مفهوم الديون المتعثرة وتصنيفها (غير العاملة) وأثرها السلبي على الأداء المؤسسي.

  • تحديد الأسباب الرئيسية لنشوء وتراكم الديون المتعثرة.

  • تطبيق تقنيات تحليل وتصنيف الديون حسب مراحل التعثر (كالتقسيم الزمني - Buckets).

• الإدارة والرقابة المالية:

  • تطبيق الأطر القانونية والإجراءات النظامية لمواجهة مشاكل الديون المتعثرة.

  • فهم آلية تكوين مخصصات الخسائر الائتمانية المتوقعة والتعامل المحاسبي مع الديون المعدومة.

  • تحديد ووضع سياسات تحصيل واضحة ومقبولة للمؤسسة.

• مهارات التحصيل الفعّال:

  • اكتساب مهارات التفاوض والإقناع المتقدمة مع العملاء المتعثرين.

  • تطوير القدرة على التعامل مع أنماط العملاء المختلفة وحججهم لعدم السداد.

  • تطبيق استراتيجيات التسوية وإعادة الجدولة للديون المتعثرة بما يضمن السداد.

• الوقاية وتقليل المخاطر:

  • تحديد إشارات الإنذار المبكر لاكتشاف القروض والديون غير العاملة قبل تفاقمها.

  • تقييم ووضع استراتيجيات للوقاية والتخفيف من المخاطر المتعلقة بالديون.

  • تطبيق إجراءات التحصيل الصحيحة وكيفية التحول إلى "مُحصل فعال".